নিয়ম ও শর্তাবলী — cx999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা

১. সাধারণ শর্তাবলী এবং গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") cx999 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। cx999 একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের স্লট গেম, লাইভ ডিলার ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

১.১ চুক্তির সুযোগ

এই চুক্তি cx999 ওয়েবসাইট (https://cx999.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং যেকোনো সম্পর্কিত সেবা এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, ডিপোজিট করেন, বেট রাখেন, গেম খেলেন, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করেন, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

১.২ আইনি ক্ষমতা

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনি প্রাপ্তবয়স্ক (২১+ বয়স বাংলাদেশে) এবং আপনার এখতিয়ারে আইনিভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার এবং বাধ্যবাধকতা গ্রহণ করার ক্ষমতা রয়েছে। আপনি যদি ন াবালক, অক্ষম, বা আইনিভাবে এই ধরনের চুক্তিতে প্রবেশ করতে অযোগ্য হন, তাহলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

১.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

cx999 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের লক্ষ্য করে সেবা প্রদান করে। আপনি দায়ী যে আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং সেবা ব্যবহার আইনত অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করার জন্য। যদি আপনার দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ থাকে, তাহলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। আমরা এমন এখতিয়ার থেকে নিবন্ধন ব্লক করার অধিকার সংরক্ষণ করি যেখানে আমাদের সেবা আইনিভাবে অনুমোদিত নয়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগ্যতা

cx999 এ খেলার জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন:

২.১ বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণ

• ন্যূনতম বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ পরিচালনা করি এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে সাসপেন্ড এবং টার্মিনেট করা হবে।
• সত্য তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, শারীরিক ঠিকানা।
• KYC নথি: আমরা পরিচয় প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট) চাইতে পারি বিশেষ করে উত্তোলনের সময়।
• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, IP ঠিকানা, এবং ডিভাইস প্রতি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখতে এবং অন্যদের সাথে শেয়ার না করতে দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব, এমনকি যদি তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিত অ্যাক্সেস পায়। যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, আপার এবং লোয়ার কেস, সংখ্যা এবং বিশেষ অক্ষর সহ) এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করার সুপারিশ করি।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে (ঠিকানা, ফোন, ইমেইল), আপনি অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করতে বাধ্য। পুরানো বা ভুল তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বিলম্ব, উত্তোলন ব্লক, বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন হতে পারে।

৩. দায়িত্বশীল গেমিং এবং বয়স নিষেধাজ্ঞা

cx999 দায়িত্বশীল গেমিং এবং খেলোয়াড় কল্যাণে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, সমস্যা বা আয়ের উৎস নয়।

৩.১ ২১+ বয়স নীতি

cx999 এ রেজিস্ট্রেশন এবং খেলা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। নাবালক (২১ বছরের কম বয়সী) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না, এমনকি পিতামাতার তত্ত্বাবধানে। যদি আমরা জানতে পারি একটি অ্যাকাউন্ট নাবালক দ্বারা তৈরি বা ব্যবহার করা হয়েছে, অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জয় বাতিল করা হবে, এবং ডিপোজিট রিফান্ড করা হতে পারে (আমাদের বিবেচনায়)। আমরা বয়স যাচাইকরণ নথি যেকোনো সময় চাইতে পারি।

৩.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ টুল

আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন টুল প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক, বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বাধিক ক্ষতি সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট সেট করুন।
• রিয়েলিটি চেক: প্রতি ৩০ মিনিটে পপআপ সতর্কতা যা আপনার খেলার সময় এবং জয়-ক্ষতি দেখায়।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করুন।
• কুল-অফ পিরিয়ড: ২৪-৭২ ঘন্টার জন্য অস্থায়ী বিরতি নিন।

৩.৩ সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ

যদি আপনি নিম্নলিখিত আচরণ লক্ষ্য করেন, আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে: হারানোর পরে তাড়া করা, ধার করা টাকা দিয়ে জুয়া খেলা, পরিবার এবং বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকানো, জীবনযাত্রার খরচের জন্য প্রয়োজনীয় টাকা বেট করা, জুয়া সম্পর্কে ক্রমাগত চিন্তা করা, বেশি খেলার জন্য কাজ বা পারিবারিক দায়িত্ব উপেক্ষা করা। আপনি যদি এই লক্ষণগুলির মধ্যে কোনটি অনুভব করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন পেশাদার সাহায্যের জন্য রেফারেন্স।

৪. ডিপোজিট, উত্তোলন এবং পেমেন্ট নীতি

cx999 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত, নিরাপদ এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট মেথড প্রদান করে।

৪.১ ডিপোজিট নীতি

• সমর্থিত মেথড: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa, Mastercard।
• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে)।
• সর্বাধিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ প্রতি লেনদেন (VIP খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর সীমা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash/Nagad/Rocket ডিপোজিট তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৬ ঘন্টা লাগতে পারে।
• ফি: cx999 ডিপোজিটের জন্য কোনো ফি চার্জ করে না। পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট মালিকানা: ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নামে থাকা অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হবে। তৃতীয় পক্ষের ডিপোজিট নিষিদ্ধ এবং প্রত্যাখ্যান বা রিফান্ড করা হবে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।
• সর্বাধিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ প্রতি দিন, ৳১০,০০,০০০ প্রতি মাস (VIP খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য গড়ে ৫-১৫ মিনিট। প্রথমবার উত্তোলনে KYC যাচাইকরণের জন্য ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তহবিল দিয়ে করা ডিপোজিট উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩০x)।
• একই মেথড নীতি: উত্তোলন সাধারণত সেই পেমেন্ট মেথডে ফেরত পাঠানো হয় যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• ম্যানুয়াল রিভিউ: বড় উত্তোলন (৳৫০,০০০+) এবং প্রথমবার উত্তোলনে নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ম্যানুয়াল রিভিউ হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি

cx999 মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে কঠোর AML নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন বা আচরণ ফ্ল্যাগ করা, তদন্ত এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে। আমরা অস্বাভাবিক উত্তোলন প্যাটার্ন, ঘন ঘন ডিপোজিট-উত্তোলন চক্র কোনো বেটিং ছাড়া, বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিত কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

cx999 সময়ে সময়ে খেলোয়াড়দের জন্য বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, ফ্রি বেট, এবং আরও অনেক কিছু।

৫.১ বোনাস গ্রহণযোগ্যতা

সমস্ত বোনাস ঐচ্ছিক এবং নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্ত সাপেক্ষে। একটি বোনাস দাবি করে বা ব্যবহার করে, আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। বোনাস শর্তাবলী প্রতিটি প্রমোশনের সাথে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয় এবং এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে ভিন্ন হতে পারে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট বোনাস শর্তাবলী প্রাধান্য পায়।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বেশিরভাগ বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষ — আপনাকে বোনাস পরিমাণ (এবং কখনো কখনো ডিপোজিট পরিমাণ) নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস ৩০x ওয়েজারিং সহ মানে আপনাকে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে (৳১,০০০ x ৩০) বোনাস জয় উত্তোলনের আগে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ১৫x থেকে ৫০x পর্যন্ত হয়, বোনাস ধরনের উপর নির্ভর করে। ওয়েজারিং অবদান খেলা দ্বারা পরিবর্তিত হয় — স্লট সাধারণত ১০০% গণনা করে, টেবিল গেম ১০-২০%, কিছু গেম সম্পূর্ণভাবে বাদ দেওয়া হতে পারে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট টার্মিনেশন এবং জয় বাজেয়াপ্তির কারণ হবে। নিষিদ্ধ আচরণ অন্তর্ভুক্ত: একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, কম-ঝুঁকি বেটিং কৌশল (উভয় পক্ষে বেট করা, হেজিং) ওয়েজারিং বাইপাস করতে, অন্যদের সাথে মিলে কাজ করা, বা বোনাস সিস্টেমে বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করা। আমরা এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত করতে উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করি।

৫.৪ বোনাস মেয়াদ শেষ

বেশিরভাগ বোনাস একটি মেয়াদ শেষ তারিখ আছে (সাধারণত ৩০ দিন সক্রিয়করণ থেকে)। যদি আপনি মেয়াদ শেষের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করেন, বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাতিল হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সক্রিয় বোনাস এবং বাকি ওয়েজারিং চেক করুন।

৬. বেটিং নিয়ম এবং গেম ফেয়ারনেস

cx999 সব খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ গেম ন্যায্যতা

সমস্ত cx999 ক্যাসিনো গেম (স্লট, টেবিল গেম, লাইভ ডিলার) Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ সংস্থা দ্বারা সার্টিফাইড এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। প্রতিটি গেম ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্ববর্তী ফলাফল বা খেলোয়াড় কার্যকলাপ দ্বারা প্রভাবিত হয় না। আমরা গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করি না এবং খেলোয়াড়দের জেতার সুযোগ কমাতে গেম সেটিংস পরিবর্তন করি না। RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের জন্য প্রদর্শিত হয় এবং ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে (সাধারণত ৯৪-৯৮%)।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• ম্যাক্স বেট সীমা: প্রতিটি ইভেন্ট এবং মার্কেটের একটি ম্যা ক্স বেট সীমা আছে। সীমা ইভেন্ট জনপ্রিয়তা, বাজার তরলতা, এবং ঝুঁকি দ্বারা পরিবর্তিত হয়।
• বেট সেটেলমেন্ট: বেট ম্যাচের চূড়ান্ত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সেটেল করা হয় অফিসিয়াল খেলা সংস্থা দ্বারা নিশ্চিত করা। যদি একটি ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত, বা সময়সূচী পরিবর্তন হয়, নির্দিষ্ট স্পোর্টস রুল প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ইন-প্লে অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। প্রযুক্তিগত বিলম্বের কারণে, আমরা অডস পরিবর্তন হওয়ার আগে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি খেলায় একটি উল্লেখযোগ্য ইভেন্ট ইতিমধ্যে ঘটে থাকে।
• সুস্পষ্ট ভুল: যদি অডস, লাইন, বা ফলাফলে সুস্পষ্ট ভুল দেখা দেয় (পালপাল্প ত্রুটি), আমরা প্রভাবিত বেট বাতিল এবং স্টেক রিফান্ড করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির কারণ হবে:

• কলুশন: অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে বা সমন্বিত বেটিং।
• আরবিট্রাজ বেটিং: ভিন্ন প্ল্যাটফর্মে অডস পার্থক্য ব্যবহার করে গ্যারান্টিড লাভ নিশ্চিত করা।
• বট এবং স্ক্রিপ্ট: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট রাখা বা গেম খেলা।
• অভ্যন্তরীণ তথ্য: অভ্যন্তরীণ বা অপ্রকাশিত তথ্য ব্যবহার করে বেট রাখা।
• কার্ড কাউন্টিং এবং প্যাটার্ন ট্র্যাকিং: যদিও দক্ষতা-ভিত্তিক, অত্যধিক উন্নত কৌশল যা হাউসকে ক্রমাগত অসুবিধায় ফেলে তা সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ হতে পারে।

৭. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন

cx999 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড, সীমাবদ্ধ বা টার্মিনেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।

৭.১ সাসপেনশন কারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ হতে পারে যদি:

• আপনি ভুল বা বিভ্রান্তিকর ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন।
• আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• আপনি নাবালক (২১ বছরের কম) বা আপনার এখতিয়ারে আইনিভাবে জুয়া খেলতে নিষিদ্ধ।
• আপনি বোনাস অপব্যবহার, জালিয়াতি, বা কলুশনে জড়িত।
• আপনি মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল উৎসে সন্দেহ করা হয়।
• আপনি আপত্তিজনক, হুমকিমূলক, বা হয়রানিমূলক আচরণে জড়িত।
• আপনি অস্বাভাভিক বেটিং প্যাটার্ন বা সুস্পষ্ট ভুল ব্যবহার করেন।

৭.২ সাসপেনশনের সময় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম লঙ্ঘনের জন্য সাসপেন্ড বা টার্মিনেট করা হয়, আমরা সমস্ত জয় এবং বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আসল ডিপোজিট (বোনাস ব্যতীত) রিফান্ড করা হতে পারে আমাদের বিবেচনায় এবং প্রযোজ্য প্রশাসনিক ফি কাটার পরে। যদি সাসপেনশন অস্থায়ী এবং আপনি আপনার পরিচয় বা অন্যান্য তথ্য সফলভাবে যাচাই করেন, আপনার ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা হবে।

৭.৩ স্বেচ্ছাসেবী অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ তহবিল) উত্তোলন করা হবে। একবার বন্ধ হলে, আপনি একই ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে ভবিষ্যতে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং লাইসেন্স

cx999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লোগো, ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, এবং সমস্ত সামগ্রী cx999 এবং এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৮.১ সীমিত ব্যবহারের লাইসেন্স

আমরা আপনাকে একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে cx999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য। আপনি কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রয়, লাইসেন্স, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, বা কোনো বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি থেকে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

৮.২ গেম প্রদানকারী কন্টেন্ট

cx999 এ প্রদর্শিত ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, ইত্যাদি) দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। এই গেমগুলি তাদের নিজ নিজ মালিকদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী সাপেক্ষে।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা এবং ক্ষতিপূরণ

cx999 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় কোনো ওয়ারেন্টি ছাড়াই।

৯.১ ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি

আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্ম সবসময় উপলব্ধ, নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ, বা ত্রুটি-মুক্ত হবে। আমরা সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর ইস্যু, সফটওয়্যার বাগ, বা বাহ্যিক ঘটনার কারণে ক্ষতির জন্য দায়ী নই।

৯.২ দায় সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা সর্বাধিক অনুমোদিত পরিমাণে, cx999 যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত হয়। আমাদের সর্বোচ্চ দায় যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৯.৩ ক্ষতিপূরণ

আপনি cx999, এর কর্মচারী, পরিচালক, এজেন্ট, এবং অংশীদারদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি, দায়, খরচ, বা ব্যয় (আইনি ফি সহ) থেকে ক্ষতিপূরণ এবং ধরে রাখতে সম্মত হন যা এই শর্তাবলী আপনার লঙ্ঘন, আপনার অবৈধ বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত হয়।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি এখতিয়ার

আমরা আশা করি সব বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান হবে, কিন্তু যদি দ্বন্দ্ব উদ্ভূত হয়, নিম্নলিখিত পদ্ধতি প্রযোজ্য।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনার cx999 সেবা সম্পর্কে অভিযোগ থাকে, প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। সমস্ত অভিযোগ বিস্তারিতভাবে এবং স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন, প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট, লেনদেন আইডি, এবং তারিখ সহ। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করব এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন করব। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় অসন্তুষ্ট হন, আপনি আপনার কেস ম্যানেজারের কাছে এস্কালেট করতে পারেন।

১০.২ আইনি এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ যা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না তা বাংলাদেশের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে সাপেক্ষ হবে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই এখতিয়ার এবং স্থান জমা দিতে সম্মত হন।

১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

cx999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন, বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১.১ পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা এই শর্তাবলীতে উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় ইমেইল পাঠাব। পরিবর্তিত শর্তাবলী পোস্ট করার তারিখ থেকে কার্যকর হবে ("সর্বশেষ আপডেট" তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত)। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অবিরত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

১১.২ যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা স্পষ্টীকরণের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: cx999.tech ওয়েবসাইটে উপলব্ধ ২৪/৭
• কাস্টমার সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘন্টা বাংলায় উপলব্ধ